ซีเอ เทคโนโลยีเปิดตัว CA Nimsoft Monitor เวอร์ชั่นล่าสุดที่เป็นโซลูชั่นสำหรับงานมอนิเตอร์และจัดการเทคโนโลยีและเซอร์วิสต่างๆแบบศูนย์กลาง  สมรรถนะที่เพิ่มเติมเสริมมาล่าสุดนี้ช่วยขยายมุมมองที่มีต่อระบบโครงสร้างไอทีและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของไอที เพื่อตอบสนองและเพิ่มระดับความพึงพอใจการใช้บริการของลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม

ในโลกธุรกิจปัจจุบันการเพิ่มรายได้และศักยภาพในการแข่งขันของงค์กรต่างๆจะทำผ่านระบบงาน (Application) ที่เป็นบริการในนรูปแบบใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ผันแปรไปอบ่างรวดเร็วทำให้ระบบงานไอทีมีความซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ทีมงานไอทีพบปัญหาหรือความท้าทายในการตรวจวัดประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ถึงแม้หลายหน่วยงานจะมีทูลต่างๆอยู่แล้วแต่การทำงานที่แยกส่วนและเป็นอิสระจากกันไม่ประสานเป็นหนึ่งเดียวทำให้การบริหารระบบงาน IT เป็นไปด้วยความล่าช้า ยากลำบาก ไมสามารถตอบสนองความต้องการของด้านธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

CA Nimsoft Monitor นำเสนอโซลูชั่นที่ครบครันสำหรับการมอนิเตอร์ระบบไอทีและช่วยให้องค์กรสามารถดูแลระบบที่มีในแบบที่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า และพร้อมรับมือกับการจัดการงานแอพพลิเคชั่นที่มีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตลอดจนสามารถมองเห็นจากโครงสร้างพื้นฐานไอทีจากข้อมูลการชี้วัดและการตั้งค่าในด้านต่างๆ อย่างละเอียด เพื่อดูและระบบให้พร้อมใช้งานสูงสุดในงานบริการลูกค้า

“เราเลือกใช้งาน CA Nimsoft Monitor เพื่อช่วยลดจำนวนหน้าจอมอนิเตอร์ทูลที่ใช้งานยากลงมา ” ฟลอเรนส์ เบอร์โนวด์ หัวหน้าสายงานคุมคุณภาพงานบริการ  บริษัท Bull กล่าว “โซลูชั่นนี้ ยังช่วยให้เราเพิ่มขีดความสามารถที่เหนือกว่าวิธีการมอนิเตอร์โครงสร้างระบบไอทีแบบเดิม โดยเน้นไปที่ประสิทธิภาพของแอพพลิเคชั่นและความพอใจของผู้ใช้งาน และยังทำให้ลูกค้าของเราสามารถมองเห็นภาพรวมของการทำงานของเซอร์วิสที่ตัวเองต้องการได้  ”

ระบบ CA Nimsoft Monitor  สามารถเฝ้าระวังระบบไอทีในลักษณะแจ้งเตือนล่วงหน้าแบบรวมศูนย์ รองรับระบบดาต้าเซ็นเตอร์แบบเดิม ระบบเวอร์ช่วลไลเซชั่น และระบบคลาวด์ ใช้งานง่าย ประหยัดและปรับขยายได้ตามต้องการและรองรับการให้บริการหลายรายในเวลาเดียว  เหมาะกับงานระดับเอนเทอร์ไพรซ์ และเซอร์วิสโพรไวเดอร์   นอกจากนี่คุณสมบัติเด่นอีกประการของ CA Nimsoft Monitor ตือ Plug and Play ที่ช่วยให้ทีมไอทีสามารถติดตั้งระบบ Nimsoft ให้ทำงานกับร่วมกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว

“ในปัจจุบัน ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องพึ่งำระบบงานในการสร้างผลกำไร ความสำเร็จล้มเหลวขององค์กรจึงขึ้นกับทีมไอทีที่ทำหน้าที่ดูแลระบบงานนั้นๆ  ดังนั้นการบริหารดูแลระบบโดยใช้ทูลที่หลากหลายทำงานเป็นอิสระแยกส่วนจึงเป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสมอีกต่อไป” สตีเฟน ไมล์ส  รองประธานฝ่ายสายงานคุมคุณภาพงานบริการ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น บริษัทซีเอ เทคโนโลยีกล่าว  “CA Nimsoft Monitor  ช่วยลดเวลาในการบริหารจัดการทูลต่างๆที่หลากหลาย ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ไอทีมีเวลามุ่งเน้นการพัฒนาการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้มากขึ้น”

ในโซลูชั่น CA Nimsoft Monitor รีลีสล่าสุดนี้  ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นได้แก่ การดูทิศทางประสิทธิภาพ ระบบวิเคราะห์สาเหตุปัญหา ระบบรับรู้ปัญหาด้วยตนเอง รายงานแบบละเอียด ระบบมอนิเตอร์ที่ปรับแต่งเองได้และพร้อมใช้งาน  นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพที่น่าสนใจดังต่อไปนี้

• จอรายงานผลHTML5  ที่ปรับแต่งได้และเหมาะใช้งานกับแท็บเล็ต ออกแบบให้เซ็ตอัพใช้งานง่าย ดูจากเบราเซอร์อุปกรณ์โมไบล์ได้ในแบบ HTML5  ให้ภาพรวมของระบบโครงสร้างไอที และข้อมูลเซอร์วิสลูกค้า
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อจำกัดการแจ้งเตือนปัญหาที่ไม่จำเป็นหรือสำคัญให้เหลือเฉพาะเรื่องที่สำคัญจริงๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานไอที และลดจำนวนการแจ้งเตือนที่ไม่เกิดเหตุจริง
• มีระบบรับทราบช่วงเวลาดูแลระบบ  ที่สามารถยกเลิกการแจ้งเตือนที่มีในระบบติดตามในเวลาที่อุปกรณ์ต่างๆ  ดาวน์ในช่วงที่มีการดูแลเซอร์วิสระบบตามกำหนดการบำรุงรักษา

“องค์กรไอทีต่างๆ ยังผูกติดกับแนวทางการทำงานไอที ที่รอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน แล้วค่อยแก้ปัญหา หรือได้รับไม่สข้อมูลที่มาจากแหล่งต่างๆ  มากมายเกินไปจนไม่สามารถลำดับความสำคํญของปัญหา และบ่อยครั้งไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาเกิดจากส่วนใด” จิม เฟรย์ รองประธานฝ่ายวิจัย บริษัท EMA กล่าว  “โซลูชั่นที่ให้มุมมองที่รวมศูนย์อย่าง CA Nimsoft Monitor จะช่วยให้ทีมปฏิบัติงานเน้นไปที่เป้ารวม นั่นคือความพอใจของลูกค้าผู้ใช้งานทั้งภายในและภายนอกบริษัท และเปลี่ยนมาเน้นแนวทางแบบป้องกันมากกว่าคอยตามแก้ปัญหา”

นอกจากนี้  ซอฟต์แวร์ CA Nimsoft Monitor  ยังสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบ VMware vSphere  ที่ให้ข้อมูลสำคัญๆ ที่เกี่ยวกับโฮสต์และเกสต์ของ vSphere  และ Virtual Center management ให้อยู่ในหน้าจอเดียวกัน และยังสามารถใช้งานโซลูชั่นนี้ได้ในเวอร์ชั่นภาษาต่างๆ เช่น อังกฤษ จีนกลาง ญี่ปุ่น สเปน โปรตุเกส เยอรมัน และเกาหลีด้วย

ระบบ CA Nimsoft Monitor Snap

CA Nimsoft Monitor Snap รีลีสใหม่ล่าสุด– ที่เป็นเวอร์ชั่นเน้นฟีเจอร์ใช้งา่นของCA Nimsoft Monitor มีพร้อมวางตลาดเช่นกัน โดยสามารถตั้งค่าจำกัดการแจ้งเตือน  การใช้งานโหมดซ่อมบำรง หน้าจอดูการทำงาน  VMware vSphere  รวมทั้งสนับสนุนการใช้งานแอพพลิเคชั่น และอุปกรณ์สตอเรจอื่นๆ เพิ่มเติมเช่น  JBoss, Oracle และ VMAX   สำหรับในด้านการใช้งานนั้นระบบ CA Nimsoft Monitor Snap จะสามารถใช้งานได้ฟรีหากมีอุปกรณ์ติดตามไม่เกิน 30 ตัว โดยแต่ละอุปกรณ์สามารถมอนิเตอร์ได้ไม่จำกัด และสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี

นอกจากนี้ยังมีเว็บไซต์สำหรับนักพัฒนา ที่ใช้ชื่อว่า CA Snap Central ที่มีบริการเว็บบอร์ด เอกสารข้อมูลฟรี ฐานความรู้เพิ่มเติม วิดีโอให้ความรู้ ตลอดจนฟอรัมความเห็นการแชร์ข้อมูลสำหรับเวอร์ชั่นใหม่ๆ ในอนาคต

หากต้องการทราบข้อมูลด้านโซลูชั่นระบบติดตามบริหารระบบไอที ของซีเอ เทคโนโลยีโปรดรายละเอียดเพิ่มเติมที่เว็บไซต์  www.ca.com/unifiedmonitoring